○張玉丹

　　當(dāng)《安家》出現(xiàn)郭濤飾演的闞先生給小三買房時，劇情有狗血化傾向。此時一個不起眼的配角拯救了這部劇的走向。不是視業(yè)績?yōu)樯呐鹘欠克棋\，也不是能運籌帷幄的男主角徐姑姑，而是頂著985標(biāo)簽卻還沒展現(xiàn)實力的小透明——魚化龍。

　　魚化龍在前面幾集戲份少，存在感弱，我們甚至記不住他的名字，只知道因為他是985畢業(yè)外號就叫985。當(dāng)苗阿姨像選女婿一樣挑中985給她女兒買房時，許多人才注意到他。

　　客戶虐他千百遍，他待客戶如初戀

　　比起小樓死纏爛打，憑“不要臉”快刀斬亂麻的簽單成功，985有素養(yǎng)得為客戶著想，但簽單之路又慢又虐，真實而心酸。先是賣家虐，委托賣房的苗阿姨女兒在英國有時差，半夜語音轟炸對他提各種要求，985每天在睡夢中驚坐起，還被雙標(biāo)的要求打字回復(fù)不能用語音。

　　賣家虐完買家虐。比如那個任性爽約的客戶，985從中午十二點到傍晚四點再到晚上十一點一直等，最后還被劈頭蓋臉的痛罵一頓。但是985沒有任何怨言，認真積極對待這棘手的一單。他小心翼翼布置賣家的房子，為保護家具，他在房子里站著把外賣吃完，這和小樓在樣板房上廁所比起來985真的是自律有涵養(yǎng)。

　　不怕辛苦就怕白辛苦

　　985任勞任怨的工作并沒有獲得及時的回報。由代樂樂飾演的客戶非常挑剔，先是嫌棄鄰居小孩輔導(dǎo)作業(yè)吵，團隊協(xié)作為他掃清障礙等他臨門一腳時，這個客戶又嫌房子沒有儲物間。

　　當(dāng)“安家天團”在瓜哥店里準備等著985簽單成功為他慶賀時，等來的卻是他沮喪的樣子。那種拼勁全力依然沒有成功的失落真的很心酸。

　　團隊成員都在安慰他，徐姑姑說“盡人事，聽天命”，但此時房似錦講述一例自己辛苦賣房的經(jīng)歷對他有更具體的參考價值。

　　一個本來已經(jīng)被其他中介獨家代理的客戶，房似錦硬是扛了下來，憑什么？當(dāng)目標(biāo)客戶停電的時候，她主動爬二十幾樓為客戶送溫暖，動之以情，化被動為主動拿下這一單。房似錦爬樓梯時，每一步都很辛苦且都充滿未知，但最終打動客戶后，這每一步辛苦就都值得。

　　985聽到這說“自己不怕辛苦就怕白辛苦”。不過他剛說出這句話不久，客戶就打來電話。這不是他運氣好，而是他前面已經(jīng)在辛苦做鋪墊，苦盡甘來的轉(zhuǎn)機就不期而遇。

　　有真情更要有主動出擊的套路

　　沒有人會懷疑985的敬業(yè)和真誠，但像很多有苦勞沒功勞的員工一樣，985賣房時終究不夠靈活，沒有主動出擊找準要害所以一直很被動。

　　當(dāng)挑剔、猶豫不決的客戶再次打電話給985，沮喪的他一下子滿血復(fù)活準備再戰(zhàn)。不過這一次他不是一個人在戰(zhàn)斗，而是有“安家天團”為他打組合拳。先是王子健假扮客戶打電話刺激真客戶神經(jīng)，讓他們不再有恃無恐。接著客戶問985是否帶合同，985在徐姑姑的提醒下沒帶合同由此打消客戶質(zhì)疑他們那個電話可能是“房托”的嫌疑。最后，房似錦在大家聚餐之際有先見之明的去門店等著985帶客戶來簽單，這是以防夜長夢多，客戶可能過一晚又改變主意。

　　985這一單終于在一波三折中成功簽到。這個簽單過程可謂步步為營，套路滿滿，少任何一個環(huán)節(jié)可能就前功盡棄。有戲劇性，也有真實感，985最后感慨沒有什么諸神保佑，他的團隊就是他的神。這一次開單對于985的意義不在于賺取多少傭金，而是給他生動形象的上了一課。

　　名校畢業(yè)的他學(xué)習(xí)能力一定不差，理論知識和個人素養(yǎng)也有保證，但在社會這所大學(xué)里是實踐出真知。踏實努力是基礎(chǔ)，辛苦了99步，那臨門一腳得靈活踢出去，最后才能一步到位。

　　985艱難的一單為何如此打動人心，引發(fā)思考？因為努力生活、認真學(xué)習(xí)過得人都可以感同身受。

　　我們的力量往往產(chǎn)生于阻力最大時，在我們不那么聰明和靈活時，只要苦苦堅持，總能等來“守得云開見月明”的時刻。那一刻心竅全開，世界一下子明朗，甚至感覺被神眷顧。從被動到主動是學(xué)習(xí)與成長的關(guān)鍵，只要經(jīng)歷過這么一次，那么，工作時的累，不被善待時的委屈，就不值一提。我們甚至還得感謝這些“辛苦”，因為它們帶來真正的成長。