記者 許琳晶 文/圖

　　天蒙蒙亮，馬尾鎮(zhèn)垃圾分類中心工作人員陳曉燕就趕著坐上第一班公交車來到轄區(qū)小區(qū)內(nèi)開展巡點。到了下班時間，也是垃圾分類督導(dǎo)時間，她又匆匆趕到點位，記錄垃圾分類工作，之后搭乘晚班車回家。哪個小區(qū)哪戶居民垃圾分類沒到位？各個小區(qū)分類情況有哪些進展？在陳曉燕的記事本每一頁都密密麻麻記錄每天工作進展。

　　今年5月，陳曉燕調(diào)入馬尾鎮(zhèn)垃圾分類中心，負責(zé)垃圾分類推進工作。最開始，對于垃圾分類工作，她也是個門外漢，在不到四個月的時間里，早晚6:00—9:00兩個時段準時出現(xiàn)在小區(qū)，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，從對垃圾分類工作的一無所知到成為行家里手，并形成了自身體系的工作法——陳曉燕工作法，有力地帶動馬尾鎮(zhèn)垃圾分類工作，受到市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在全區(qū)、全市推廣學(xué)習(xí)。

　　總結(jié)經(jīng)驗 探索適合馬尾的垃圾分類法

　　“最開始，我也是不懂垃圾分類工作，自己都不會怎么教別人?！苯拥饺蝿?wù)后，陳曉燕二話沒說，拿起分類手冊就研究了起來?！袄诸惞ぷ髯鰹橐豁椥律挛铮ь^萬緒，沒有成熟的經(jīng)驗?zāi)Ｊ秸瞻嵴粘?。工作難度可想而知?！?/p>

　　馬尾鎮(zhèn)共有68個小區(qū)，而負責(zé)垃圾分類工作的僅有兩個人，工作壓力可想而知。“當(dāng)時剛開始的時候，業(yè)務(wù)不熟悉，一邊要忙著學(xué)習(xí)，一邊則要了解每個小區(qū)的垃圾分類落實情況?！标悤匝嗾f道，每天5點半起床，午休時間她要趕材料，下班時間，她又要上崗到小區(qū)，回到家都晚上10點多了。

　　“那段時間工作強度大，身體都有點吃不消了?！标悤匝嗾f道，隨著垃圾分類工作深入推進，中心人員也漸漸充實，她的業(yè)務(wù)越來越熟悉，但是垃圾分類工作未見起色，陳曉燕每天琢磨著怎么樣才能將工作推進。

　　陳曉燕通過前期的摸索，結(jié)合馬尾區(qū)的部署要求，很快就抓住了工作關(guān)鍵，關(guān)鍵在培養(yǎng)居民養(yǎng)成垃圾分類工作的意識習(xí)慣?！袄诸惞ぷ鞯某跗谀繕耸墙⑹忻裼姓_的意識習(xí)慣。除了整體的宣傳發(fā)動營造氛圍，精準宣傳投放真正做到了有的放矢。居民投放垃圾時，督導(dǎo)員要記錄居民戶的投放準確率，并每天晚上認真核對記錄臺賬。對于連續(xù)三天沒有投放或投放準確率不好的住戶，我們就組織相關(guān)人員上門進行宣傳引導(dǎo)?！标悤匝嗾f道，對于在地下車庫、綠化帶亂扔垃圾行為，陳曉燕會同城管隊員對亂扔垃圾袋進行破袋檢查，尋找外賣單、快遞盒等可以查找到門牌號碼戶主的有效線索，帶領(lǐng)城管執(zhí)法隊員進行上門處罰勸導(dǎo)。通過這樣精準地宣傳勸導(dǎo)，及時地查找了小區(qū)宣傳教育的薄弱點，做到宣傳教育全覆蓋、全投入。這樣的方式漸漸起到了一定效果。

　　創(chuàng)新工作形式，推行集中輔導(dǎo)、重點突破

　　隨著垃圾分類工作的漸漸深入，新的問題出現(xiàn)了。“最開始有志愿者的時候，大家都會分好垃圾，但沒人督導(dǎo)的時候，大家都會亂丟。”面對著新問題，陳曉燕提出，“全面鋪開一步到位，集中輔導(dǎo)重點突破”的工作模式。

　　全面鋪開，就是按照市里的“四定”要求，定時定點定員全面鋪開，硬件設(shè)施配備到位，人員定點到位。集中輔導(dǎo)就是調(diào)集城管、鎮(zhèn)垃圾分類中心、社區(qū)、物業(yè)、分類企業(yè)、黨員志愿者組成工作組，一個小區(qū)一個小區(qū)的重點督導(dǎo)輔導(dǎo)，督導(dǎo)的小區(qū)三天能上軌道，十天能見成效。十天后，工作組轉(zhuǎn)往下一個小區(qū)，原小區(qū)留督導(dǎo)員駐守，形成督導(dǎo)一個、成熟一個、鞏固一個。三個月來，馬尾鎮(zhèn)已開展督導(dǎo)55個小區(qū)，凡是督導(dǎo)過的小區(qū)，居民分類投放意識形成，做到真分類，真投放?！?/p>

　　名郡小區(qū)共43棟，是馬尾區(qū)人口最多的小區(qū)之一，居住人口近萬名，垃圾分類工作推廣難度可想而知?！拔覀冏铋_始的時候都很擔(dān)心，這么大的小區(qū)，這么多人，怎么去開展工作?！标悤匝喔嬖V記者，在督導(dǎo)員進駐小區(qū)后，前5天，垃圾分類意識薄弱，但到了第7天，大家漸漸能夠準確分好類，也很自覺?！斑@樣的效果我們意想不到，看來這樣的方法還是有效的?！标悤匝嗾f道。

　　有了明確的工作方法，誰來推進是關(guān)鍵，垃圾分類工作關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在一線的督導(dǎo)員。

　　工作初期，桶邊垃圾督導(dǎo)員受傳統(tǒng)觀念的影響，招聘人員進進出出，人員隊伍不穩(wěn)定導(dǎo)致工作受到影響。陳曉燕改變在辦公室招聘的模式，在垃圾桶邊直接面試，要求應(yīng)聘者在垃圾桶邊直接破袋檢查10個垃圾袋作為面試內(nèi)容，觀察面試者的表情反應(yīng)和熟練程度，合格了才留用。

　　“督導(dǎo)員錄用后，即安排在桶邊跟隨督導(dǎo)組學(xué)習(xí)三天，在一線培訓(xùn)其垃圾分類督導(dǎo)工作技能?！标悤匝嗾f道， 垃圾分類工作關(guān)鍵是要真正動員群眾參與，針對廣大群眾的文化程度、年齡層次、文明素養(yǎng)等差異，社區(qū)工作人員和垃圾分類黨員志愿者服務(wù)隊一道充分發(fā)揮“指導(dǎo)員”的作用，通過手把手、心貼心的細致指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾做到正確分類、規(guī)范分類。